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恩莱自动化积极处理涡轮流量计售后工作发布日期:2017-02-24 浏览次数:1660

厦门恩莱自动化科技有限公司接到江西抚州某香料厂客户电话,客户反映2DN10涡轮流量计出现故障,无瞬时流速。该电话转至恩莱自动化的售后服务部。售后部技术人员在详细了解了现场的故障情况后,带上工具包,立马赶赴现场。

    恩莱售后服务部的同事到达现场认真查看了现场的情况,并与工人进行了沟通交流,用磁性螺丝刀简单测试后,初步判断为涡轮流量计叶轮部分出现问题。由于该流量计使用介质为液氨,具有一定危险性,厂方做出一定的防护措施后,将流量计拆除,取出叶轮,发现叶轮叶片已经断裂。详细询问了厂方工人,了解到造成故障的原因是由于安装工人没有安装经验,也没有详细阅读涡轮流量计说明书,在前端管路焊接之后,没有将焊渣等一些杂质清理干净,导致一些细微颗粒进入叶轮杆,最终导致叶轮叶片断裂。恩莱自动化售后服务部技术人员马上致电公司重新安排发货,并且详细向现场工人指导安装时的一些注意事项,使用规范等。

下图为断裂叶轮

下图为现场的2台涡轮流量计